本事業では、ロボットとの会話を通じ、独居高齢者の「独居感」「孤独感」を減らすことを目指し、対話が可能なタブレット型コミュニケーションロボットシステムを研究開発する。また、本システムが独居高齢者の「独居感」「孤独感」を減らすことで、フレイル重症化を予防し、活動を活発化させるきっかけとなるか、その有用性、事業性を検証した。本年度は、①コミュニケーションロボットシステムの機能開発、②実用性の検証、③効果の検証（二群間比較統計分析）および④事業モデルの策定を完了した。①NECのロボットキャラクターであるPaPeRoを採用し、「高齢者とロボット間のコミュニケーション機能」、「家族や医療従事者等とのコミュニケーション機能」および「フレイル重症化予防に必要な状態把握やアラート発信機能」を開発した。コミュニケーションの手法は、東京大学医学部老年病科の小川純人准教授やふくろうクリニック等々力の臨床心理士ら監修者のアドバイスとユーザテストの結果を踏まえて、約230パターンの対話コンテンツの基本セットを構築した。②実用性に関しては、被検者の85％から操作性を評価され、声は92%から聞き取りやすい、デザインは全員から良いという高い評価を得られた。一方、発音や伝言の録音時間について改善を求める意見があり、音声認識や合成音声による課題を確認した。受容性については、92％がPaPeRoに対する愛着を感じ、70%の被検者からはPaPeRo利用後に「寂しく感じた」という評価を得た。「最後に電源を切るのがかわいそう」、「留守中PaPeRoが一人きりになることが気がかりだった」とPaPeRoを気遣う声も印象的であった。タブレット端末で動くキャラクタであっても十分に愛着を形成できると言える。また、生活リズムの改善や家族とのコミュニケーションの改善の有効性も確認できた。単なる連絡手段だけでなく、PaPeRoのことで会話する機会が増えたという声も聞かれ、話題提供としても役立つことを確認した。③効果の検証に関しては、基本チェックリストなどの各エンドポイントの二群（介入群と対照群）間の平均値差を統計解析した。その結果、当初見込んだ1点以上の差異は確認できず概ね二群ともにフレイルの維持・改善傾向が見られる結果となったが、運動機能、口腔機能および閉じこもりの指標に関しては介入群が対照群と比べてフレイルの改善傾向を確認した。④上記の成果を踏まえ、コミュニケーションロボットシステムの事業性を評価し事業モデルを立案した。今後、市場投入に向けた取り組みを継続して行う。